景德镇服务窗口不文明办事难

发帖人:个体经营者
2018-02-11 13:54:42

我是一名外地人在景德镇经商,按照法律规律要办理工商营业执照才能合法经营,我便前往景德镇市珠山区市场和质量监督管理局太白园分局办理业务。一个星期去了5六次都没有办好,服务窗口人员告诉负责人不在不给于办理,窗口工作态度特差,窗口工作人员甚至工作时间不着装,座服务窗口玩手机,我们办事人员咨询她业务爱理不理,多问几句就不耐烦的回答,一副阴沉沉的面容对待,服务窗口这样的工作人员不着装、不佩戴工号、公示栏没有照片,难以让办事人分辨出是工作人员还是闲杂人员,让我们办事受阻,现要求政府部门督查,服务窗口文明服务!

官方回复
办理部门:珠山区市场和质量监督管理局
2018-02-28 16:10:38

这位“个体经营者”网友您好!我们市场和质量监督管理局在看到您的发帖之后立即组织与此事非相关人员对太白园分局开展调查,分别约谈了太白园分局负责人及太白园分局窗口工作人员。在调查过程中我们发现:太白园分局部分窗口工作人员确实存在上班时间不着装的情况,且太白园分局由于管理的辖区面积过大、情况复杂,还聘请了一名临时工作人员帮忙处理一些日常琐事。根据调查结果,我们立即责令太白园分局进行整改,对太白园分局负责人进行了诫勉谈话,其对人员管理不当,造成了恶劣的社会影响,难辞其咎;对涉事的相关临时工作人员进行暂扣工资及调离岗位处分,责令其反思检讨并端正态度。在此对“个体经营者”网友表示歉意,给您的工作生活带来不便,请您谅解。同时,在工作中我们如有其它不当之处,欢迎各位热心网友进行批评指正!