你好，本人户口位于南昌市高新区昌东镇，因买卖房产需要，几次前往昌东镇政府内一楼的民政服务窗口办理未婚证明，但每次都遭遇了脸难看、事难办的问题，特向贵栏目留言投诉。
    一、开具未婚证明所需材料问题
    初次前往昌东镇民政服务窗口办理未婚证明之前，本人咨询过青云谱区已经办过该证明的朋友，只需携带身份证和户口本原件及复印件，但来到昌东镇后被告知材料复印件不规范，需将户口本第二页和第四页复印在一张纸上，否则不予办理，此外还需要提供两张两寸照片。第二次按照要求复印并携带照片后被告知照片并非红底，要求重新提供，否则不予办理。而现场有不少办事群众都遇到过和本人同样的问题，均多次往返未能办成。
    为此，想咨询民政部门开具未婚证明所需的材料有无统一明文规定？为何青云谱区民政局不要求提供照片，而昌东镇民政服务窗口对复印格式及照片格式要求如此严格？如果确有此要求，可否将规定贴放在办事窗口以免群众白跑？
    二、昌东镇民政服务窗口工作人员粗心大意态度恶劣问题
    2015年9月7日下午15时许，本人按照要求携带材料再次来到昌东镇政府一楼成功办理了未婚证明。但9月8日使用该证明时发现未婚证明中将本人名字打错，便于当日下午13时30分再次前往服务窗口请求更改，却未想到反遭工作人员指责系本人当时没有审核该证明。证明重新开具之后发现少了一张，便向工作人员提出，但工作人员却声称已经给我。当时我向工作人员展示手中材料并打开私人提包，告知那张证明并没有给过我，并好意提醒是否被其遗忘在某处，但该工作人员坚称证明不在她那，不愿帮忙查找，且态度极其恶劣，还声称是被我私藏。本人当时遭到污蔑感觉冤枉，再次向其保证没有拿走该证明，并且可以调取监控录像查证，随后该工作人员在其抽屉内发现该证明，是其办理过程中粗心放至抽屉内未取出。找到之后该工作人员态度依然傲慢，指责是我粗心没有保管好，也未就其开错证明、遗漏证明之事向本人表示歉意。
    该工作人员连续两天工作粗心犯错且态度傲慢恶劣，为此，希望昌东镇政府加强对工作人员的培训教育，提高工作细心度，改善服务态度，真正践行“三严三实”的要求，多为百姓办实事、办好事，避免此类错误再发生在其他群众身上。
    谢谢！