今天大年三十，天冷，家里便开了空调，可能是电流过大，烧坏了电表那的空气开关! 于是便拨打了95598，对方客服表示上门服务费20元，并推荐我拨打12343热线，我随后连线了12343，你们给了我一个姓徐的电工的电话，137****3553，我与他取得了联系，对方说上门服务费60元（虽然比供电局热线人员说的20元服务费高，但考虑是大年夜，也只能接受了），电工来了以后，大约花了不到5分钟更换了空气开关，随后就向我索要150元维修费，其中120元上门服务费+30元材料费。我当即表示质疑，不是说60元吗？他说60元是平时的上门服务费，今天是大年夜，所以服务费要翻倍120元，而且他给的空气开关是旧的，说是大年夜买不到新的，但材料费却30元照收。我表示价格太高，对方立刻威胁说要去把空气开关拔下来，让我们恢复没电状态，家里人心软，怕大年夜没电，便只好付给他120元，他这才得意的扬长而去。
     对此，我有几点疑问：
     1、平时一般电工维更换空气开关，上门费都是20元，联系12343的电工，就要60元起价？？
     2、过年涨价就合理了？？难道我过年去超市买年货，年货价格就要翻番吗？
     3、12343所谓的加盟私人电工，索要150元，既没服务发票，也没货品销售发票。给旧货，却按照新品的价格收材料费。
     4、一般的空气开关只要10-20元，12343的电工拿来就要30元，还是给的旧货？？
     5、12343所谓的加盟企业都经过严格审查，这就是经过严格审查挑选出来的加盟企业？给旧货？乱收费？不给发票？
作为一家便民服务热线，12343的便民体现在哪里？老百姓大年夜黑灯瞎火，向12343求助，然后就该被强盗趁火打劫吗？在事情发生后，我第一时间向12343电话反映此事，然而12343完全没有起到任何监管的作用，只是简单的把他们加盟电工的话转达给我，只是起了一个传话筒的作用。以下是12343客服人员对此事的答复：
     1、我们的加盟企业上门50元起步，没有上限限制，都是由服务人员自己报的，但不会高于市场价。（换一个空气开关，上门费120元，还是市场价？）
     2、我们的电工为人还是不错的，大年夜接活多收一些服务费也是合理的。（市场价的6倍，还是合理的？）
     3、因为这个电工是个体，没有发票。（个人就不要纳税了？我提出要收据，作为以后保修的凭证，12343说我们这里有备案的，要不要收据都可以的，而且你的空气开关是易耗品，是不保修的，用个一到二年是没问题的，但问题是，这个电工给我的是旧的空气开关，你如何保证能用多久，或许它已经用了很长时间？）
     4、我们的电工在安装时就告知您这是旧的空气开关，是您同意安装的。（我笑了，我有第二个选择吗？作为一个服务企业，你不能先拿一个旧的空气开关给我应急，第二天给我拿新的过来吗？毕竟我付的是新品材料费，而不是旧的材料费）
     5、最后，我向12343提出，我做出让步，高昂的服务费我认了，至少让那电工给我把空气开关换新的，或者将材料折旧费返还给我。不然一个月以后坏了，你们又不保修。对方说，再次上门需要另付上门费。这就是12343最后给我的解决方案。
     希望大江网的记者朋友们，能帮忙解决此事，让世间少一个趁火打劫的，还我一个公道！盼复，谢谢！