今天去信州区医保大厅给小女办理医保,从始至终都没和工作人员说上三句话。办理流程是什么?我们该交多少保费?保费是怎么算的?这个单子怎么填?这个本子需要盖章吗?怎么盖?市民每咨询一句,换来的就是一顿白眼和一通咆哮回应;去办理医保的市民只能东问西问向同样去办理的人咨询,才知道怎么去做,根本都不敢多问工作人员一句。工作人员那种不耐烦让我十分惊讶......您凭什么那么不耐烦呢?你领着我们纳税人缴纳的血汗钱,就不能平等对待我们一下吗?
恳请政府能重视这块的工作的服务态度,我们是去办理业务,不是过街老鼠去讨骂。
希望提高国民素质不仅仅是个口号!
ps:办理医保分街道,也不排除个别街道工作人员态度端正,但大部分都“软暴力”服务。
信州区医保局 回复:
回复时间2012-02-24 17:43:57
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