今年春节假期,我去赣州市会昌县游玩,使用了“杰铭出行”的共享电动单车,缴纳了押金,2月27日申请退押金,至今还不退还。余额也不退,押金更是迟迟不退,客服无人接听,偶尔打通了客服态度也不好,共享电动车怎么了?欺骗消费者,消费者该如何维权?
杰铭出行 回复:
杰铭出行履约保证金是5个工作日退款的,请耐心等待,退款的时候已经提示了客户。余额充值是有赠送金额的,只能用于骑行消费,不能退回现金,在app上也提示了客户。请自行看一下使用规则。
回复时间2018-03-02 16:18:19
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