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于都县铁山垅镇民政所“高龄年度认证”不便民

网友名字    刘洪发    发表于:2019-07-09 18:13:58

    于都县铁山垅镇民政所对高龄年发放的津贴,本人持身份证方面去认证还不行,非要到照相馆去拍一张本人胸前放着一张对折的某某年某某月某某日的大报纸的照片交上去认证才行。对于这种做法,大家都意见极大。方面向他们提出改进建议,他们不接受,并且还说你验就验,不验就算了这样的话。

官方回复(点击回复)

于都县民政局 回复:

尊敬的网友

您好!收到您反映的问题后,我局高度重视,立即安排责任领导责任干部进行调查处理。现将有关情况回复如下:

经与县卫健委沟通及铁山垅镇民政所调查了解,信访人反映的高龄年度认证不便民问题基本属实。当时铁山垅镇民政所受理该业务的是刚入职不久的民政所临聘人员,对业务还不太熟悉,以致在办理业务过程中要求认证的老人拿着身份证和某年某月某日报纸拍照认证的情况。

这件事情的出现,说明我基层民政所管理不到位,服务意识差,为民服务理念树得不够牢。也说明我局对基层民政所管理指导不够,对基层工作人员管理教育培训不够严格。我局已责成铁山垅镇民政所对当事人批评教育。日后,我局将举一反三,主动作为,加强对基层民政所及基层民政工作人员的教育管理和监督考核,强化包片领导对所挂乡镇的指导和督促,强化服务意识和服务理念,简政便民,杜绝类似现象发生。同时,我局将一如既往接受广大群众的监督,努力推进五型政府建设。

 

 

于都县民政局

                                                                            2019718


回复时间2019-07-24 09:13:58

《问政江西》栏目组 回复:


您好,您所反映的问题已转交于都县“五型”政府建设领导小组办公室,敬请关注处理结果。

回复时间2019-07-10 19:35:33

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