景德镇珠山区珠山区新厂街道下窑路陶院宿舍燃气小，已经严重影响正常生活了。并且已经有几个月了。一到饭点几乎就没有燃气。燃气公司电话打了，12345热线也反映了。一直都没有解决。希望相关部门尽快处理。
景德镇华润燃气有限公司 回复：
关于珠山区新厂街道下窑路陶院宿舍燃气管道问题的情况回复
景德镇华润燃气有限公司回复：
自接到问政江西平台转办的“珠山区新厂街道下窑路陶院宿舍燃气管道问题”办件单，我公司高度重视，立即组织相关部门人员到场核查，现将核查情况回复如下：
2010年之前，景德镇全市使用的都是由黑猫集团焦化厂生产的人工煤气，不仅杂质多，容易堵塞管道和灶具、热水器，还极易发生安全事故。自2012年以来，景德镇华润燃气积极协调上游，成功引进清洁、安全的管道天然气，并对全市的10多万人工煤气用户逐步开始置换，目前还剩余约1.8万户人工煤气用户。
今年7月份，黑猫集团焦化厂的人工煤气储气柜发生火灾损毁。在此之后，人工煤气的供应由于缺乏调峰设施导致压力不稳定，部分管网末端用户如湖田经济适用房等小区在高峰时段出现用气不正常情况。我司在近期也已接到针对人工煤气压力不稳定的大量投诉。
为缓解这一情况，目前我司已采取如下应对措施：
1.统筹调度工业用户用气时间，实行错峰用气，减少高峰用气时段的供气压力，优先保障居民用户早、中、晚三个时段用气。
2.加大对人工煤气大型工业用户的巡查力度。近期我司在巡查中发现某大型工业用户使用加压泵从官网抽气，不仅影响其它用户的用气压力，还存在着非常严重的安全隐患。目前我司已对此工业用户的抽气行为进行了制止，并要求其逐步降低用量，保证居民用气。
3.协调黑猫集团焦化厂尽快启用备用气柜。预计在2021年1月底可将备用气柜重新启用，虽气柜较小，但仍具备一定的调峰功能，可缓解高峰时段的用气压力。
下一步我司将加大对人工煤气小区的改造力度，将城区所有用户置换成天然气，彻底解决人工煤气压力不足的问题。
景德镇华润燃气有限公司
2021年1月5日
回复时间2021-01-15 09:02:40
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交景德镇市“五型”政府建设领导小组，敬请关注处理结果。
回复时间2020-12-21 19:21:49
您好，您所反映的问题已转交珠山区“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。
回复时间2020-12-16 23:08:14
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景德镇华润燃气有限公司 回复：
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自接到问政江西平台转办的“珠山区新厂街道下窑路陶院宿舍燃气管道问题”办件单，我公司高度重视，立即组织相关部门人员到场核查，现将核查情况回复如下：
2010年之前，景德镇全市使用的都是由黑猫集团焦化厂生产的人工煤气，不仅杂质多，容易堵塞管道和灶具、热水器，还极易发生安全事故。自2012年以来，景德镇华润燃气积极协调上游，成功引进清洁、安全的管道天然气，并对全市的10多万人工煤气用户逐步开始置换，目前还剩余约1.8万户人工煤气用户。
今年7月份，黑猫集团焦化厂的人工煤气储气柜发生火灾损毁。在此之后，人工煤气的供应由于缺乏调峰设施导致压力不稳定，部分管网末端用户如湖田经济适用房等小区在高峰时段出现用气不正常情况。我司在近期也已接到针对人工煤气压力不稳定的大量投诉。
为缓解这一情况，目前我司已采取如下应对措施：
1.统筹调度工业用户用气时间，实行错峰用气，减少高峰用气时段的供气压力，优先保障居民用户早、中、晚三个时段用气。
2.加大对人工煤气大型工业用户的巡查力度。近期我司在巡查中发现某大型工业用户使用加压泵从官网抽气，不仅影响其它用户的用气压力，还存在着非常严重的安全隐患。目前我司已对此工业用户的抽气行为进行了制止，并要求其逐步降低用量，保证居民用气。
3.协调黑猫集团焦化厂尽快启用备用气柜。预计在2021年1月底可将备用气柜重新启用，虽气柜较小，但仍具备一定的调峰功能，可缓解高峰时段的用气压力。
下一步我司将加大对人工煤气小区的改造力度，将城区所有用户置换成天然气，彻底解决人工煤气压力不足的问题。
景德镇华润燃气有限公司
2021年1月5日
回复时间2021-01-15 09:02:40
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交景德镇市“五型”政府建设领导小组，敬请关注处理结果。
回复时间2020-12-21 19:21:49
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交珠山区“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。
回复时间2020-12-16 23:08:14