我是一名即将毕业的大学生,因去年下半年与中公教育南昌分校签订国家公务员考试培训合同,按照合同约定,未通过国考笔试应退本人21800元人民币。2022年1月国考成绩公布后本人并未通过,但中公教育拖延至今仍未退回本人费用。无奈之下,本人拨打12345投诉,希望能够得到有关部门的帮助,2022年4月19日南昌市场监管局回复本人说因疫情原因中公教育无人上班,但当天本人却在中公教育老师的朋友圈看见该老师发布了一条在中公教育值班的朋友圈。面对投诉无门,父母辛苦赚来的这几万元培训费用,不得已本人只能求助。
南昌市市场监督管理局 回复:
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。”的规定,该投诉由东湖区市场监督管理局处理。
经了解,东湖区市场监督管理局于4月18日与被投诉人取得联系,被投诉人表示疫情期间居家办公,暂时无法参加调解。4月19日,东湖区市场监督管理局将有关情况告知消费者。
消费者可在疫情结束后或发现被投诉人恢复营业的,直接联系东湖区市场监督管理部门依法调处消费争议,也可拨打0791-12315进行投诉。
回复时间2022-04-28 16:16:02
《问政江西》栏目组 回复:
您好,您所反映的问题已转交南昌市“五型”政府建设领导小组办公室,敬请关注处理结果。
回复时间2022-04-22 17:16:43
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