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赣州会昌：玖鸿教育虚假宣传问题

网友名字    曦曦1628    发表于：2022-10-12 09:51:42

我要投诉赣州玖鸿教育科技有限公司，我在2022年9月29日，通过花呗分期缴纳了3280元学费，报名了短视频运营课。没有任何订单信息，所谓的老师态度恶劣，客服不回复，后发现网上很多人投诉该公司，紧接着就查到他们根本就没有教育培训资格。我跟该公司说明了退费请求，该公司一直选择拖延逃避，从不正面回答我的问题，售后从我提出退款到现在十多天时间出来没有回应过，在我还没有上过课的情况下，他们拒绝退款。我认为该公司严重损害了我作为消费者的利益，现请求你们帮助，我想要拿回我的学费。本人联系电话：137****6755

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官方回复（点击回复）

会昌县市场监督管理局 回复：

关于群众反映玖鸿教育虚假宣传 问题的答复意见

网友： 您好，您反映的问题收悉。县市场监督管理局高度重视，迅速组织核实办理，现将情况答复如下： 

县市场监督管理局工作人员已对赣州玖鸿教育科技有限公司进行现场检查，在江西省赣州市会昌县西江镇生活家农贸市场二楼可以看见悬挂赣州玖鸿教育科技有限公司的招牌，在经营场所未发现培训相关设施设备及相关培训人员。经询问该公司管理人员，该公司负责先在各平台发布广告招收学员、签合同、收费，然后相关培训业务为湖南聚学文化传媒有限公司、湖南千学文化传媒有限公司进行培训。您也进行了相关培训。 县市场监督管理局已初步掌握赣州玖鸿教育科技有限公司涉嫌虚假宣传、诱骗授课等违法行为的事实，目前还处于立案调查阶段。

下一步，县市场监督管理局将根据查明的违法事实依法依规作出处理。 目前，您已和赣州玖鸿教育科技有限公司签订退学协议，赣州玖鸿教育科技有限公司已退款给您。县市场监督管理局工作人员提醒赣州玖鸿教育科技有限公司应当依法经营，诚实守信，严格自律，接受社会公众的监督，不得利用任何形式损害消费者利益，应当严格遵守国家法律、法规及各项规定,依法竞争，合理定价。 

会昌县市场监督管理局 

2022年10月21日

回复时间2022-10-21 10:52:40

《问政江西》栏目组 回复：

您好，您所反映的问题已转交至会昌县“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。

回复时间2022-10-12 18:19:09

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