中汽森泽学苑开发商通知2023年5月30日交房，验房发现多达十几初大小不一裂缝，这些小问题都没有计较。准备去办理收房手续。因为近几年没有装修打算，想着交了物业费就可以拿到新房钥匙。可是蛮横无理小区物业（嘉禾物业）竟然强制要求，除物业管理费外，要交1500元装修押金、500元垃圾清运费，否则不给新房钥匙，不允许业主收房。和嘉禾物业管理人员沟通半天无果，就是不让收房。哪条法律法规允许物业公司这样胡作非为乱收费，嘉禾物业真是胆大包天。请郑书记，政府，严惩胡作非为的嘉禾物业，还老百姓一个公道！
高安市住房和城乡建设局 回复：
网友“人善最美丽”：
您好!收到您反映的问题后，我局高度重视，立即组织工作人员，就您反映的问题进行调查核实，现将处理情况反馈如下：
1、收房过程中反映的房屋问题，物业登记后报给施工单位，15个工作日维修后反馈业主。
2、收取装修押金是对装修过程中违规行为的管控约束，也是为全体业主提供安全保障，业主装修竣工验收后90天，无相关违规行为将退还押金。
3、垃圾清运费是为了避免小区装修垃圾的无序管理，装修过程中产生的装修垃圾统一由物业清运的费用。
以上关于装修押金、装修垃圾清运费已与您达成一致，您表示满意认可！
我局工作人员将督促家和物业公司严格按照签订的服务合同履行服务职责，做好小区服务工作。
感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！
联系电话：0795-5282721
高安市住房和城乡建设局
2023年6月1日
回复时间2023-06-01 16:44:54
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交至高安市，敬请关注处理结果。
回复时间2023-05-30 16:23:45
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