南昌金宝贝早教既不退费，也不让上课
我于2022年6月在南昌金宝贝西湖万达店交费14800元，承诺课时100节，后我申请缩减课包，要求减至48课时，退费6300元，该店同意后，将我的课包缩减了，但退费金额一直没有给我，直到今年西湖万达店直接闭店，要求我们把课转至王府井金宝贝，但现在王府井金宝贝不承认未退费，既不退钱，也不让我上课。我已把银行流水，聊天记录，合同，全部发给王府井金宝贝，但他们仍然拒绝提供课程。
青云谱区“五型”办 回复：
您好，“问政江西”平台反映:“南昌青云谱区：金宝贝早教既不退费 也不让上课”办件已收悉。我区高度重视，及时转职能部门办理，根据反馈结果，现将情况回复如下：
经我区市场监管局工作人员与金宝贝（王府井店）沟通了解，该机构表示已经收到您提供的银行流水凭证，目前正在走退费审批流程中，如经核实您前期确未收到过金宝贝（西湖万达店）的“缩课包”退费，那该机构将为您进行退费处理。
如有疑问，请与区市场监管局徐坊分局联系，联系电话：85200790。
回复时间2023-06-28 08:51:37
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交至青云谱区。
回复时间2023-06-25 10:43:50
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