吉安：901公交司机回家不把客人送到指定地点下车 言语辱骂
事情经过：
11.18我乘坐901从永丰去吉安，19:20准时发车的，车上除了我和司机以外应该只有一个男人和另一个女人，在海关路口站时司机询问我们所有人是否要去火车站不去的话，他就不路过，直接往吉安大桥走，我们所有人都说不去，并且司机还询问了，我们每一个人要下车的地点，我说我下车的地点在阳明西路口那个公交站，司机在送完其他人下车以后，态度强硬的直接和我说要把我放在习溪桥公交站下车，我不愿意，他说他到点下班了，他也不会去西站（我不知道这个公交车司机到点就下班就得把客人就近放下来自己下班是否合规矩），因身体不适我没有答应他的要求，我执意维护自己的权益要在阳明西路口公交车站下车，他原话：“你交了钱就是老大啊？过个红绿灯就会过死你啊？”当时我愤怒到了极点我没有和他继续争执，毕竟车上只有我们两个，我怕他过来和我动手，我不是对手，我假装和朋友打电话让他过来一下，他才非常不满意并且嘴上骂骂咧咧的把我送到了阳明西路口公交站，20：43下车，真的从来没有坐公交车如此不愉快过，我上车就是为了到我要到的地点，连这个都不能做到吗？
我的诉求：惩罚该司机，严格培训考核，扣工资，公开批评
视频因受限制原因我做了加速处理，还有字幕，原始视频我也可以提供
永丰县交通运输局 回复：
大江网－问政江西：
来件收悉，群众反映《关于901路公交驾驶员服务态度问题》的诉求事项已收悉，我局高度重视，立即安排人员对诉求事项展开调查，现将情况回复如下：
一、调查情况
经核实该群众反映情况属实,该线路为901路（永丰至吉安西）公交线路，隶属于江西永丰长运有限公司负责经营。
通过调查了解，2023年11月18日晚上7点20分由驾驶员黄某达驾驶的赣D00705D公交车前往吉安西站时，由于该乘客到达目的地是阳明西路公交站台，该车辆驾驶员只开到阳明东路，没有按照线路规定行驶至阳明西路 ，该乘客与车辆驾驶员沟通时，驾驶员服务态度差、未使用文明用语，存在不到站让乘客下车行为。
二、处理意见
1、江西永丰长运公司合理调配运力缓解出行高峰期时段旅客运输，做好对旅客的解释工作。
2、车辆必须严格按照规定线路、站点、班次、时间运行，做好车辆保障，遵守交通规则，安全行车、文明行车，提升服务质量，树立企业良好形象，以便广大市民出行方便。
3、永丰长运公司表示：以上反映公交运行服务事宜，公司已对该车辆驾驶员进行了约谈并在公司内部通报批评，对赣D00705D车辆驾驶员扣除当月服务质量奖300元并处以500元的罚款，该驾驶员学习为期七天的客运服务相关内容，坚决杜绝类似情况再次发生，如有类似事件再次发生公司将对该车辆驾驶员解除劳动合同，在此对该乘客表示歉意。
工作人员已于11月23日与诉求人联系沟通，诉求人对处理结果表示满意，特此回复!
永丰县交通运输局
2023年11月28日
回复时间2023-11-28 09:02:05
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交至永丰县，敬请关注处理结果。
回复时间2023-11-21 09:19:01
网友：这 2023-11-22 09:34:06 发表评论：
不会打110啊
内容：
1、所有内容，一经提交，均无法撤消或修改，请您慎重对待每一次发言。
2、在必要时，您将承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
3、所有留言本站在未调查核实前，概不负责其真实性。
发帖人 ：满意
发表评价：
非常满意且迅速，维护了我的权益评价时间： 2023-11-28 11:19:38