贵溪市怡然酱卤7.19号下单时,商家线上本就未标明克重我也上传了当时的商品界面截图,可贵溪市市场监督管理局并未查看我上传的证据附件就急忙下达定论,难道说今天7.22号商家急忙修改了线上的商品界面详情,标明上了克重,就能说明我当时的商品界面是假的吗。线下就是15元/500g,线上花着更多的钱到手6成货,这不是黑店是什么,希望市场监督管理局能重新调查,以事实为依据,以法律为准绳,营造一个良好的市场环境,而不是包庇纵容商家的这种行为。
贵溪市市场监督管理局 回复:
关于“贵溪市怡然卤菜店”投诉的问题,我局执法人员2024年7月22日下午15时34分对该店现场进行核实,一是该店证照齐全,合法经营,店内有价格公示。二是执法人员在饿了么平台上页面查阅是没有标注克重,但是在饿了么后台查阅了是有标注(10元210克左右),有截图。三是执法人员只回复了平台信息未能电话向投诉人解释沟通,导制投诉人看到信息不清楚不明白,四是执法人员7月24日上午9时21分拨打了投诉人电话(13367013393)说明了原因,解释了情况,并且也向投诉人进行了道歉,投诉人并且也能理解,通话时间6分44秒。
回复时间2024-07-24 09:55:12
《问政江西》栏目组 回复:
您好,您所反映的问题已转交至贵溪市,敬请关注处理结果。
回复时间2024-07-24 09:06:38
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