尊敬的领导您好，我是2023年在抚州市临川区上顿渡的新开的一个花店，新开店不懂上线美团外卖平台，联系美团客服，然后他们安排了一个姓聂业务经理（没多久就离职了）到店跟我们联系，随后在手机上叫我们签约了一份费率为23%的抽成比例合同，还强制捆绑美团专送（承诺一个月后帮我们改成自配，结果到现在为止都未给我们处理）。全区独此一家，说所有的都是这个比例抽成，后来我们获悉，鲜花行业在美团外卖抽成比例在11%-14%左右，我们这个比例被业务员搞成餐饮行业费率，这么高的抽成费率导致我们店根本没有利润可言，多次联系美团客服，美团客服以抚州市美团是城市代理，他们没办法帮我们处理这事情，中间也联系过多次美团客服，也不了了之，之间换了很多业务经理，就是不给我们降到合理费率，其间我们也打过市长热线、工商管理局反映此事，都未给我们处理。这纯粹就是美团城市代理利用市场垄断支配地位欺压老百姓，无奈之下，只能请求政府出面协调这件事情，因为费率太高，目前平台上我店铺处于下线状态，本以为申请了下线解约可以重新上线签约新的合同，谁知道美团平台压根不想给我们降费率，依旧是23%费率，所以导致我们一直无法按正常去上线，跟同行没有一点竞争优势。希望政府对于这种破坏营商环境的行为，坚决打击。既然他们知道上错了费率为什么不给我们变更过来？我那些之前被多收的费率该找谁要？

诉求一：利率变更为花店正常的利率11%。

诉求二：美团专送变更为自配送（这属于强制捆绑）

诉求三：把之前所有订单多扣的费率全部退回。

诉求四：赔偿我这一年来所造成的经济损失和精神损失。