上高县城镜山栈道上的公厕,从9月3号起就断水了,我从3日上午至5日傍一直打市12345热线,得到的结果是3日下午0795—2529631电话里一个男的指责我不该向市热线反映。该公厕离管理单位园林所不到二华里,其供水管属园林所的管道延伸,而所里的水天天是“哗哗”地响。对那人如此卑鄙作法我感到气愤万分!恳请上级予以关注解决为盼!万分感谢!
上高县城市管理局 回复:
针对网友反映的上高县城镜山栈道公厕停水一事,上高城市管理局立即对反映情况进行调查核实,现回复如下:
经核查,停水原因为水管接口处老化导致的渗漏,工作量较大,园林正在组织人员进行修复。目前已联系自来水公司一同协助处理,预计9月12日前修复完成。为确保此类事件不再发生,我们目前正对全县范围内公厕的供水系统进行检查,后期加强维护,以提高设施的可靠性。
对于处理人员在沟通中的不当表现,已对其进行了严肃的批评教育,并向市民道歉。下一步,将重点加强员工在服务态度、沟通技巧和职业素养方面的培训教育,确保每一位工作人员都能以专业、尊重的态度为市民提供服务。感谢对城市管理工作的支持与理解。
上高县城市管理局
2024年9月10日
回复时间2024-09-12 10:55:42
《问政江西》栏目组 回复:
您好,您所反映的问题已转交至上高县,敬请关注处理结果。
回复时间2024-09-06 16:16:41
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