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章贡区南外街道办事处 回复：

问政江西平台： 贵平台转来的“赣州市章贡区国际时代广场小区经常性停水”的诉求已收悉，现将调查核实情况回复如下：

 一、调查核实情况 我街道工作人员前往现场调查核实情况。经了解，赣州市章贡区国际时代广场共有四期，一期的交付时间为2009年左右；二期交付时间为2010年左右；三期交付时间为2010年左右；四期交付时间为2012年左右年交付入住，根据当时的交付政策，小区采取集中二次供水，自来水通过安置于小区地下停车场的水箱，由水泵加压后，进行二次供水。随着时间推移，供水管网和设施设备整体老化腐蚀，各期水箱（除一期更新重建外）二次供水水箱均出现鼓包、开裂等问题，为了对小区水箱进行维护和更换，出现小区停水的问题，停水期间小区居民只能通过到楼下提水的方式解决生活用水问题，对居民生活造成较大影响。 9月5日晚，国际时代小区一期、二期水泵控制柜出现故障。业委会与物业在第一时间召开会议，水泵控制柜因老化，已无维修价值，所以决定进行更换，业委会委托物业负责做好更换保障工作。同时物业也立即安排了施工单位进行现场勘查、检测、询价等前期准备工作，但会议未对施工更换费用明确。（特此说明：6月份发生水泵故障更换是上述同一原因，但不同一处）。施工单位已于9月6日上午进场，为了让业主能及时用上水，当晚施工单位临时调配水泵并临时供水。因是临时水泵，无相应配套控制系统，故供水不稳定。10日晚9点临时水泵出现故障，于当日晚23点左右修复。11日下午2点计划停水（物业已发通知）更换水泵及变频控制柜，已于当日晚9点完成更换。 2023年以来，小区大面积停水的情况共有2次；小区停水共计约10余次左右；时间最长一周左右（水泵老化更换）；时间最短1-3小时左右（水泵系统检修、泵阀水箱清理消毒）；主要原因都是水泵系统老化更换和水箱的维护引起的。 关于水改问题，我们咨询了水务集团工作人员，因为水改涉及每家每户切身利益，且需要每户分摊对应的改造资金，附近仅有帝怡江景小区成功实施了水改，其他小区虽然有意愿进行水改，但因为资金问题，大多数还在小区内部进行协商。目前，赣州市章贡区国际时代广场有两个水改方案，一是由自来水公司进行现场勘查出水改设计预算方案，水改所需费用均须业主承担，需由业主委员会牵头发起水改意愿摸底，征求全体业主达到70%以上同意率，方可进行水改工作的实施，水改完成后将交由水务集团负责维护管理。二是由业委会牵头寻找有资质的第三方进行水改。 以上两个方案都需要小区业主分摊费用，后续我街道将继续做好小区群众的思想工作和各部门间的协调工作，解决好小区的用水问题，但小区是否要进行水改，最终还是需要征得业主表决达到70%以上同意确定。 二、处理情况 9月14日上午，街道指导社区牵头召集业委会全体成员和物业公司就推进小区水改召开了协商议事会议。业委会和物业公司就破解关于小区停水频繁困局的应对措施告业主书发布在小区业主群，征求全体业主意愿。感谢您对我们工作的理解和支持！祝您身体健康、生活愉快！（南外街道肖园里社区0797-8085111）。  

赣州市章贡区南外街道办事处

2024年9月17日

回复时间2024-09-19 09:34:40

《问政江西》栏目组 回复：

您好，您所反映的问题已转交至章贡区，敬请关注处理结果。

回复时间2024-09-11 09:55:13

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