在婺源鑫邦城销售的虚假宣传“私属院落”、“坐拥前庭后院”（这些词汇至今微信公众号宣传上仍有）以及销售的诱导下购买了合院，包括样板房的庭院都建围墙、楼亭和喷泉，销售也表示可以这样子装修，但交房后却被被告知庭院属于小区公共绿化，要使用必须先交罚款2-3万元，业主们纷纷表示受到了欺骗与欺诈！
而且小区在交房合同中强行绑定了物业费，在还未装修入住的情况下，首年物业费高达4000多元，极其不合理！房子中大便到处都是，小区管理也异常混乱，小区管理服务态度极差！
婺源县住房和城乡建设局 回复：
“问政江西”平台：
收到贵平台转办文件后，我局主要领导高度重视，根据领导批示，对反映的问题进行了调查核实，现将调查处理情况报告如下：
反映人购买了婺源县鑫邦城房屋，交付后被告知房屋前后院使用须先交2-3万元罚款，反映人认为收到了欺骗与欺诈；小区交房合同中强行绑定了物业费，未入住首年物业费4000多元，反映人认为不合理，且小区管理混乱，管理服务态度差。
经调查，反映人购买的鑫邦城合院为联排别墅，现已建设完成，并通过了质量、规划、消防等各项验收，且已交付业主使用。经现场查看，该小区合院每户房屋前后绿地均按规划设计要求采用绿篱分户隔离。鑫邦城开发商表示合院房屋前后绿地庭院小区业主收房后可以按交付状况自行使用，开发商并未向业主收取2-3万元的罚款，也没有收到相关单位的罚款要求。
鑫邦城小区物业费收费标准为高层物业费为 1.5 元/㎡，别墅（单家独院）物业费为 2 元/㎡，均以产证面积收取。在购房时，各位业主已签订前期物业协议，其中明确规定了物业费的收费标准及费用明细。收费方式是自通知交房起，物业便开始入场进行外围维护工作（包括但不限于公共设施维护、环境卫生服务、安全管理服务等），相应费用也随之产生。业主在接到交房通知后，前来物业办理交房手续，随物业工作人员进行验房确认后，提供资料办理交房手续，并缴纳一年物业费用。 关于物业费收取，物业公司按照相关法律法规和《前期物业合同》收取，没有额外收费，不存在多收乱收现象，小区卫生问题主要是小区业主房屋装修工人行为造成。
我局已要求鑫邦城开发商及时向小区业主解释相关问题，要求物业公司加强管理，加强自身服务意识，对业主提出的问题做好沟通解释工作，逐步提升服务质量。物业公司现已提醒所有业主注意规范约束装修工人行为，并与业主签订装修协议，同时第一时间发现卫生问题，及时进行现场清理。
婺源县住房和城乡建设局
2024年9月19日
回复时间2024-09-20 09:31:39
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交至婺源县，敬请关注处理结果。
回复时间2024-09-13 17:34:14
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