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江西路路游一卡通消费相关事宜
网友名字 小茵
发表于：2024-09-12 20:49:02
江西路路游一卡通消费诈骗
投诉江西路路游一卡通公司，售卖的一卡通景区数量与宣传不符，绝大部分景点长期无法预约，该公司客服已承诺无法预约可按照70%比例退款，并承诺30个工作日后微信进行退款。从三月开始到现在，消委会热线也投诉了，但路路游公司完全不理会消费者也并未进行赔款。
本人强烈要求按约定时间和金额退款，希望南昌市和西湖区的领导重视督办。
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官方回复（点击回复）
南昌市西湖区市场监管局十字街分局 回复：
江西路路游一卡通消费相关事宜
问政江西上关于投诉江西路路游一卡通消费相关事宜的问题已收悉。西湖区市场监管局高度重视，立即调查核实，现将有关办理情况回复如下：
1、反映问题：网友反映江西路路游一卡通公司，售卖的一卡通景区数量与宣传不符，绝大部分景点长期无法预约，该公司客服已承诺无法预约可按照70比例退款，并承诺30个工作日后微信进行退款，到目前为止还未退款，希望部门督促商家尽快退款给市民。
2、调查情况：经核实，市民购买的路路游一卡通无法正常使用。
3、处理情况：工作人员与江西路路游科技有限公司进行了沟通，江西路路游科技有限公司已退款给市民。
4、沟通反馈情况：西湖区市场监管局工作人员电话联系您告知相关情况，如您遇到问题还可直接与路路游公司联系，联系电话19170139823。
回复时间2024-09-20 15:50:41
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交至西湖区，敬请关注处理结果。
回复时间2024-09-14 16:29:50
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