您当前的位置 ：问政江西 > 正文

赣州南康区：宽带注销和转号办理问题

网友名字    王先生    发表于：2024-10-31 09:58:11

作为服务行业，周末不上班，办理一个宽带注销和转号需要半个多小时，我多次特意从单位请假出来办理，排队多次，等到快到了的时候又说下班了，每天营业厅几十人在排队，业务能力和服务态度跟不上。多次拨打中国移动总公司投诉电话，一直不督促办理，南康分公司领导不重视，也没有整改，办理进度没有任何实质效果。

发帖人追评
发帖人满意度评价

发帖人 ：满意

按期处理：     
处理结果：     
落实到位：     
廉洁效能：     

发表评价：

由于您在收到短信提示3天内没有提交评价，系统已将处理结果默认为满意，如有问题请拔打86849600；
评价时间： 2024-11-11 00:03:02

  • 满意不满意
  • 满意不满意
  • 满意不满意
  • 满意不满意

    总体指数：

  • *评论内容：
    *手机号码：
    *验证码：

  • 上传图片：

官方回复（点击回复）

中国移动通信集团江西有限公司南康区分公司 回复：

关于“【一次转办】赣州南康区：宽带注销和转号办理问题“的回复

问政江西平台：贵平台转来的《宽带注销和转号办理问题》已收悉，现将调查核实情况回复如下：

一、调查核实情况

客户反映的宽带注销和转网问题，现只需客户本人带身份证和宽带设备到南康蓝田大道宽带解约办公室注销宽带即可。

二、处理情况

客户反映的宽带注销和转网问题，现只需客户本人带身份证和宽带设备到南康蓝田大道宽带解约办公室注销宽带即可。针对排队时间长和增加人手问题，非常感谢客户的宝贵意见，我公司已将人员增加至3人，并进行了业务能力培训。感谢您对该项工作的信任、理解和支持，如还有疑问，可直接拨打我司工作人员电话18897972901咨询了解。

南康区移动公司

回复时间2024-11-07 09:10:39

《问政江西》栏目组 回复：

您好，您所反映的问题已转交至南康区，敬请关注处理结果。

回复时间2024-10-31 15:26:10

网友留言

暂无留言

昵称：
内容：
《问政江西》栏目提醒您：

请实名提交投诉建议内容（后台保存，严格保密）

1、所有内容，一经提交，均无法撤消或修改，请您慎重对待每一次发言。

2、在必要时，您将承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。

3、所有留言本站在未调查核实前，概不负责其真实性。

  • 回复单位*
  • 联系方式 *
  • 回复标题*
  • 回复内容 * （点击下方图标可上传图片）
    元素路径:
    		字数统计

    官方回复提交说明 (《问政江西》栏目咨询投诉热线：0791—86849600 传真：0791—86849348 邮箱：WZJXnews@126.com )
    1. 官方回复必须是单位名称，并务必如实填写真实的联系电话和电子邮件,以便问题处理部门核实相关情况。若不能提供有效的联系方式，或无具体内容的留言，回复将不予受理（本栏目将对回复单位信息严格保密）；
    2.官方回复必须客观、真实，严禁出现侮辱、诽谤、淫秽等言论；
    3.回复单位承担一切因回复不当或不实而直接或间接引起的法律责任；
    4.官方回复提交内容经审核通过后，工作人员将发布到页面的贴文下方，请您及时关注；
    5.官方回复的审核时间为工作日的９: 00-22:00；
    6.官方回复是指被投诉、举报单位或员工，经调查核实后，以单位名义对投诉内容进行回应，其内容仅代表其单位观点，不代表本栏目立场。