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余干县天然气营业厅工作人员服务不好

网友名字    小李    发表于：2024-11-07 09:15:14

江西上饶余干县天然气营业厅，只有一个工作人员，服务态度差，对待群众的问题爱答不理，当用户提出有没有安排其他人员时，直接甩话你去问我领导。

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评价时间： 2024-11-17 00:03:03

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官方回复（点击回复）

余干县“五型办” 回复：

关于反映“余干县天然气营业厅工作人员

服务不好”问题的回复

 

 我单位收到转来的反映“余干县天然气营业厅工作人员服务不好”问题的信访件后，领导高度重视，随即指派相关工作人员对此事项进行调查，现已调查完毕，具体情况如下：

    一、反映内容

 天然气营业厅，只有一个工作人员，服务态度差，对待群众的问题爱答不理，当用户提出有没有安排其他人员时，直接甩话你去问我领导。

    二、核查、处理情况

 我公司调查了当日情况，具体情况为当日营业厅有一名员工请了产检假，另外一个工作人员在行政服务中心值班，造成当日上班收费人员为一人。并且由于当日因天然气管道维修，造成当日上午充值人员暴增，导致用户排队时间较长，可能对当事人产生影响。由于没有反映人联系方式，无法向反映人了解具体情况，反映人可以拨打电话3406660说明详细情况。对于反映的此类情况，公司高度重视，后期我司将进一步加强服务，保证用户的用气体验，带来不便，请谅解！

 

 

余干县天然气有限公司

2024年11月12日


回复时间2024-11-12 20:36:07

《问政江西》栏目组 回复：

您好，您所反映的问题已转交至余干县，敬请关注处理结果。

回复时间2024-11-08 16:48:36

网友留言

网友：网友        2024-11-12 10:44:29 发表评论：
服务态度好差

网友：网友        2024-11-10 10:17:32 发表评论：
确实非常差，希望加强管理

网友：网友        2024-11-10 10:16:43 发表评论：
确实好差，非常差

网友：微信用户        2024-11-07 16:41:47 发表评论：
有一个女的服务态度确实是很差

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