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抚州：门店关闭保养套餐没用完没退钱

网友名字    朱    发表于：2025-01-02 13:20:59

今天过来保养车子，抚州运通别克门店关门了，也没有提前通知我们车主，之前在这里办理的保养套餐保障卡没用完。门店售后电话都没留。


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评价时间： 2025-01-17 00:03:02

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高新区投资促进局 回复：

关于网友反映抚州运通别克4S店闭店退费 问题的回复意见


尊敬的网友:

您好！首先感谢您对我们工作的关注！对于您的反映，经调查核实，现做如下回复：

经了解，抚州运通别克4S店近年来一直处于亏损状态，集团公司已关闭抚州门店，车主已无法在抚州进行保养服务。经与抚州运通别克负责人沟通，其反馈公司正在与集团协调，由运通旗下南昌别克4S门店承接抚州车主的保养业务，具体承接时间目前暂未明确。以上情况，相关工作人员已向您反馈，您希望能够确定其他门店承接保养的具体时间。下一步，我局将继续跟踪企业与集团公司沟通情况，如有消息将第一时间告知您。

谢谢您的支持！如您有其他疑问，请联系高新区投资促进局潘胜，联系电话：0794-7069113。


回复时间2025-01-13 11:53:43

抚州高新技术产业开发区投资促进局 回复：

关于网友反映抚州运通别克4S店闭店退费 问题的回复意见 

尊敬的网友:

您好！首先感谢您对我们工作的关注！对于您的反映，经调查核实，现做如下回复：

经了解，抚州运通别克4S店近年来一直处于亏损状态，集团公司已关闭抚州门店，车主已无法在抚州进行保养服务。经与抚州运通别克负责人沟通，其反馈公司正在与集团协调，由运通旗下南昌别克4S门店承接抚州车主的保养业务，具体承接时间目前暂未明确。以上情况，相关工作人员已向您反馈，您希望能够确定其他门店承接保养的具体时间。下一步，我局将继续跟踪企业与集团公司沟通情况，如有消息将第一时间告知您。

谢谢您的支持！如您有其他疑问，请联系高新区投资促进局潘胜，联系电话：0794-7069113。


回复时间2025-01-10 18:09:01

《问政江西》栏目组 回复：

您好，您所反映的问题已转交至抚州市，敬请关注处理结果。

回复时间2025-01-03 16:04:09

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