九江：二轮电动车充电桩服务费乱收费
九江发布公众号发布二轮充电桩服务费收费标准，龙庭花园服务费高达0.88元/度，与九江发布充电服务费0.58元/度相差0.3元，我打12345投诉，市场监管局一男士回我电话，说解决不了，由经营者自由定价。我很疑惑，就是这样办事态度，作为公民，遇到这样不合理的乱收费问题，应该去哪里投诉？市场监管局能不能尽到监管职责。（濂溪区龙庭花园业主）
九江市市场监督管理局 回复：
“问政江西”平台：
贵平台办件已收悉。我局高度重视，立即责成濂溪区市场监督管理局核实处理，现将相关情况回复如下：
一、调查处理情况
经核查，江西广成智能科技有限公司（以下简称“广成公司”）于2021年2月与龙庭花园小区物业签订合作协议，负责该小区电动车充电桩运营。去年，根据国家发改委、市场监管总局《关于规范电动自行车充电收费行为的通知》要求，广成公司实施了价费分离，标准初定为电费0.62元/度，充电服务费0.58元/度，并进行了公示。2024年12月18日，广成公司根据其运营成本情况，调整了充电服务费价格，充电服务费调整为0.88元/度，并在充电现场和充电小程序中公示了调整后的价格。
2025年3月14日，濂溪区市场监督管理局约谈了广成公司负责人，建议其调回价格，让利于消费者。经协调，广成公司主动让利，将充电服务费由0.88元/度调整为0.58元/度，并于当日在充电现场以及充电小程序重新公示了调整后的收费标准。
二、政策依据说明
根据《中华人民共和国价格法》第六条，除政府定价或指导价外，其余商品和服务价格实行市场调节价。充电电费是属于政府定价，但是充电服务费属于市场调节价，由经营者依法自主制定。广成公司充电服务费收费标准调整属企业自主定价行为，但需明码标价并接受社会监督。经核查，该公司已履行公示义务，未发现价格违法行为。
三、关于监管职责履行情况的调查
濂溪区市场监督管理局已对莲花分局基层执法人员受理处置投诉事项情况进行了全程回溯，调取了当时的电话录音，莲花分局基层执法人员向投诉人进行了法规宣传和解释，未发现态度生硬等问题。
濂溪区市场监管局已将广成公司调回充电服务费标准的情况向投诉人进行了反馈，投诉人表示满意。
九江市市场监督管理局
2025年3月17日
（联系人：吴钦；联系方式：0792-8588179）
回复时间2025-03-19 10:31:09
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交至九江市，敬请关注处理结果。
回复时间2025-03-13 09:09:25
网友：么么 2025-03-19 16:07:32 发表评论：
效率极高，是为民服务的好平台
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