赣州市安远县欣山镇和信山水城小区物业未经业主同意，擅自启用电梯梯控，并且利用梯控催缴物业费，已交2025年度物业费的业主梯控卡期限延期至年底，还未交2025年度物业费的业主梯控卡三个月就到期，电梯梯控卡期限应当设置一视同仁，滥用梯控卡催缴物业费是严重的违法违规行为。
安远县住房保障安置服务中心 回复：
一、调查核实情况
经核查，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条的规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。该规定属于禁止性规定，旨在保护业主的基本生活权益，防止物业服务人滥用管理职权，通过影响居民基本生活的措施进行催交物业费。
二、处理情况
《物业管理条例》规定，物业服务企业应按照合同约定提供服务，不得擅自设置限制业主正常使用的障碍。物业服务人可以通过合法的途径催缴物业费。如业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以采取提起诉讼或者申请仲裁。我中心已责令物业公司整改，取消“每周刷卡”制度，恢复梯控系统的正常使用功能，确保所有业主均能凭有效凭证自由使用电梯。
安远县住房保障安置服务中心
2025年4月15日
回复时间2025-04-15 16:20:15
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交至安远县，敬请关注处理结果。
回复时间2025-04-09 16:47:02
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