关于房屋漏水存在安全隐患问题
我家是住南昌市西湖区将军渡巷32号702的住户，8楼因常年无人居住，阳台没有窗户，下大雨就从阳台灌水至702电线槽，并从线槽内渗出，存在极大的安全隐患;之前也向社区求助过帮忙联系该8楼住户解决问题，开启房门让我们进行检修，可该住户一直以找不到钥匙为由，不肯开门让我们进行房屋漏水维修，后来社区也向我们回访说谁受益谁出资，现在问题来了，不是我们不肯出钱维修，而是我们进去，想维修也维修不了。现在又进入雨季，又要开始大面积漏雨，在不维修有可能会出现漏电等重大安全隐患问题，肯请领导帮老百姓解决漏雨维修问题。
昌市西湖区绳金塔街道前进路社区 回复：
《问政江西》转办的关于将军渡巷房屋漏水存在安全隐患题
已收悉，南昌市西湖区绳金塔街道前进路社区高度重视，立即调查核实，现将有关情况回复如下：
一、反映问题。我家是住南昌市西湖区将军渡巷32号702的住户，8楼因常年无人居住，阳台没有窗户导致下雨雨水灌至702电线槽，并从线槽内渗出，存在极大的安全隐患;之前也向社区求助过帮忙联系该8楼住户解决问题，开启房门让我们进行检修，可该住户一直以找不到钥匙为由，不肯开门让我们进行房屋漏水维修，现在又进入雨季又要开始大面积漏雨，在不维修有可能会出现漏电等重大安全隐患问题，肯请领导帮老百姓解决漏雨维修问题。
二、调查情况。经前进路社区工作人员上户了解房屋天花板漏水情况存在。
三、处理情况。社区多次通过电话、上户等方式联系事件双方当事人组织调解，双方就漏水一事存在分歧：7楼住户认为其家中漏水就是8楼房主原因造成；8楼房主表示其房屋常年空置，无用水用电情况，且水电已断，7楼漏水与他房屋无关。社区也多次联系8楼住户开门查看漏水问题，由于8楼住户以常年不在将军渡居住，房屋钥匙生锈无法使用推脱，社区告知可以帮忙联系急开锁开门，但8楼住户却以没有时间前来的各种理由推脱，不肯同意社区找急开锁，所以房屋漏水问题也无法找到原因。
针对以上情况，社区上户与反映人联系，并将事件处理方案:一、社区将约见8楼住户要求配合楼下住户开门找到漏水原因并做妥善处理漏水一事；二、同时社区将联合辖区民警上户一同协调处理双方漏水问题；三、如8楼房主拒绝配合处理房屋漏水问题，7楼住户可通过法律途径解决，社区将提供相关帮助。
四、沟通反馈情况。如有疑问请拨打前进路社区电话：86401917
回复时间2025-04-24 15:28:35
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交至西湖区，敬请关注处理结果。
回复时间2025-04-22 17:11:10
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