电梯还是频繁故障，关人！政府部门和城建部门当初承若半个月内弄好，至今还是没有动态，一如往常一样关人故障
永修县市场监督管理局 回复：
“问政江西”平台：
贵平台转办的“信南山水美地开发商 3.4 期电梯故障” 问题已收悉。我单位高度重视，迅速组织人员开展专项调查。现将调查处理情况详细报告如下：
要求电梯维保单位提供该小区3、4期自今年的电梯故障记录，分析电梯故障原因。
二、电梯故障原因
1.环境因素影响：由于房屋开发商未对高层楼栋连廊进行封闭，南方回南天气及雨水导致楼道积水，致使电梯外呼板进水短路，从而引发电梯故障困人；同时，地下室电梯底坑长期潮湿，造成电梯安全开关生锈损坏，也是故障频发的原因之一。
2.使用不当造成：部分业主及装修人员存在使用不当行为，如装修材料阻挡电梯门、长时间阻挡电梯开关门等，严重影响电梯正常运行，导致故障发生。
1.住建局正在准备将飘窗下部玻璃四周镂空位置封闭处理，由物业公司要求尽快处理该问题，先做两个试点并持续跟踪推进，确保5月完成试点改造工作。
2.强化维保管理：责令电梯维保单位安排专人于7:00-21:00在该小区驻守并巡查，确保第一时间响应并处置电梯突发故障，要求维保单位在小区内开展电梯安全知识宣传及应急救援演练，提升居民应急处置能力。
3.压实物业责任：督促物业公司加强与居民的沟通协调，规范电梯故障记录登记工作；积极配合维保单位开展宣传活动，强化对装修人员和建筑材料运送人员的管理，严格监督电梯使用行为，杜绝违规操作。
四、下一步工作打算
1.加强监督检查：持续加大对该小区电梯的监督力度，针对频繁出现故障的电梯实施重点观察，定期开展专项检查，确保问题整改落实到位。
2.深化宣传引导：不定期组织人员深入小区开展电梯安全知识宣传与应急演练活动，指导业主及装修人员正确使用电梯，增强安全意识，切实保障广大业主乘梯安全。
由于该办件为匿名，无法将处理情况传达给诉求人，如有其他意见建议欢迎致电0792-3223406，我局将继续督促小区电梯维保单位加强日常维护与管理，督促物业公司在雨水等极端天气时及时清理积水。
经办人：刘亮 联系电话：13979238600
永修县市场监督管理局
2025年4月29日
回复时间2025-04-30 17:03:48
《问政江西》栏目组 回复：
您好，您所反映的问题已转交至永修县，敬请关注处理结果。
回复时间2025-04-27 10:21:56
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