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赣州安远：因系统问题无法开具购房全额发票

网友名字    开票困难    发表于：2025-05-20 10:20:19

本人于2025年5月13日到安远县行政服务大厅税务窗口办理购买房屋代开增值税电子普通发票业务，因系统问题至今无法开具。询问税务窗口工作人员，反馈已于5月15日提交省里处理，但运维至今未回复。因本人购房合同约定除首付外剩余房款由本人公积金贷款支付，无增值税电子普通发票无法继续办理公积金贷款业务，目前购房合同临近兑付期限，即将因为逾期导致合同违约，将导致合同无效和巨额赔偿金。因税务系统为省级管理系统，县市级层面无法对系统运维进行干预，目前事项进程毫无进展，请求上级部门介入处理。

政务系统本应更加便民，结果却因为系统问题，导致居民办事卡在系统里无法推进，系统存在问题却无法通过救济手段线下办理，这不是违背了当初建立政务系统的便民初心吗？

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处理迅速，工作人员很负责，非常满意。
评价时间： 2025-05-26 15:14:50

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官方回复（点击回复）

国家税务总局安远县税务局 回复：

关于“【一次转办】赣州安远：因系统问题无法开具购房全额发票“的回复

一、调查核实情况 

关于消费者反映其于2025年5月13日到安远县行政服务大厅税务窗口办理购买房屋代开增值税电子普通发票业务，因系统问题无法开具，税务窗口工作人员反馈需要提交运维至省里处理，但是于5月15日提交后一直未得到解决，于是请求上级部门介入处理的情况。经核实，我局工作人员自5月15日便提交至运维平台请求处理，其间也积极与其进行沟通，并于5月20日上午10点再次联系运维平台工程师加急处理，11点得到其回复后，立即根据回复内容进行了操作。随后当天上午，唐勇先生在我局工作人员的电话辅导下通过公众号成功开具购买房屋代开增值税电子普通发票。 

二、处理情况 

您好！针对您反映于2025年5月13日到安远县行政服务大厅税务窗口办理购买房屋代开增值税电子普通发票业务，因系统问题无法开具，税务窗口工作人员反馈需要提交运维至省里处理，但一直未得到解决的问题。经核实，我局工作人员自5月15日提交至运维平台请求处理，其间也积极与其进行沟通，并于5月20日上午10点再次联系运维平台工程师加急处理，11点得到其回复后，立即根据回复内容进行了操作。随后当天上午，您通过公众号成功开具购买房屋代开增值税电子普通发票。我工作人员后续也联系您进行了解释说明。感谢您对税务工作的支持！如有其它问题可联系0797-3712366。        

国家税务总局安远县税务局

 2025年5月26日

回复时间2025-05-26 11:03:56

《问政江西》栏目组 回复：

您好，您所反映的问题已转交至安远县，敬请关注处理结果。

回复时间2025-05-20 10:44:30

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