物业管理不合理,物业费收取过高且不打扫卫生管理混乱
江西省南昌市新建区省庄花园物业望达物业
尊敬的领导:
您好!
我是生活在省庄花园的一名普通住户,在省庄花园生活了一两年,这一两年中,物业存在多方位问题且沟通无果,现在没有办法才给您写信。
1、省庄花园属于拆迁安置房,我们都是普通老百姓,但是物业费却比较于其他安置房小区,高达1.2元/每月/每平,这对于我们普通老百姓来说是过高的,生活在省庄花园的百姓大多数都是低收入人群,平均一个月的月工资在4000左右,且多数是老人居住,1.2元/每月/每平都能达到商品房标准;
2、省庄花园的物业有以下不作为行为,麻烦能够督促处理:
1)省庄花园小区门口大量烧烤摊,每天晚上都排放大量烧烤的烟雾,物业保安厅就在旁边却不管,这对我们小区的人的生活环境造成很大的影响;
2)省庄花园门口车辆违停严重,且多辆车辆长期占用消防通道,发生意外,消防车根本无法进入,此事物业也不管;
3)物业以不预缴物业费为由,不让业主缴纳包月停车费,以此导致我们没有办法把车停进车库,或者需要按照社会车辆停车标准缴纳停车费;
4)保洁打扫卫生消极,很久打扫一次;
5)地下室几乎不打扫,雨天的积水很容易引发意外和事故;
6)草坪不除草,垃圾桶不清洗;
7)电动车电梯上楼不管控
为了住在省庄花园的老百姓着想,麻烦能派人督促处理,我们都希望自己生活的环境变得更好,也希望南昌发展能够更好,因省庄花园地理位置特殊,位于江西省唯一一所211大学--南昌大学身后,有较多的毕业大学生在此租房找工作,如果不能给我们的人才留一个好印象,他们又何以能留下共同建设我们的大南昌呢。
此致
敬礼
望城镇人民政府 回复:
问政江西平台:
贵平台转来的《新建区省庄花园望达物业物业费收取过高且不打扫卫生管理混乱》已收悉,现将调查核实情况回复如下:
一、反映的问题
网友反映省庄花园物业问题。
二、调查核实情况
关于物业费标准事宜,不同地区、不同房屋类型(洋房、小高层、高层)、不同物业,物业费收费标准各不相同。省庄花园为2023年6月新交付的高层安置房小区,物业费的收费标准与周边类似安置房小区为同一标准,如联福花园、联祥小区、文全小区等。由于安置房小区无维修基金,收取的物业费等基本用于电梯等基础设施的日常运维、消防设施维护,绿化保洁管理、安保等。缴纳物业费是为了确保小区的正常运营和服务,同时也是为了方便物业公司管理,以确保小区的良好环境和业主的生活质量。小区外的烧烤摊、车辆违停问题物业无管理权限,属于城管、交警管理范围。关于停车费问题,省庄花园停车收费标准是临时停车为2小时内免费,一天15元封顶,包月费用为50元/月,目前未缴纳物业费会影响停车费包月优惠,但不影响车辆入场停车和正常计费,小区业主有按约定缴纳物业服务费的义务,业主如停车应缴纳停车费,该两项费用都属业主应缴纳费用,包月停车优惠月份和已缴纳物业费月份时间上同步。关于保洁服务问题,物业表示已强化保洁人员管理,优化日常清洁排班与巡检制度,确保公共区域按每日定时清扫标准执行。关于地下室清洁与积水处理问题,物业表示地下室采用洗地机每日循环清洁,雨天将增派专人实时巡查,及时清理积水,保障通行安全,如遇极端天气,物业也会将第一时间通过业主群发布提醒,并加强防护措施。关于绿化维护与垃圾桶清洁问题,除绿化维护工定期修剪养护外,物业客服部每日晨会结束后安排1小时义务劳动,集中清理草坪杂草,同时,垃圾桶已安排保洁人员每日清洗消杀,确保环境卫生。关于电动车进电梯管控问题,目前电梯已全面安装智能梯控系统,电动车进入电梯将触发警报并暂停运行,物业表示后续也将持续加强巡查,杜绝违规行为,保障乘梯安全。
三、处理意见
我单位高度重视,已督促物业提升服务水平,加强小区管理,更好服务小区业主。感谢您对我们工作的理解和支持!
回复时间2025-06-07 09:12:06
《问政江西》栏目组 回复:
您好,您所反映的问题已转交至南昌市,敬请关注处理结果。
回复时间2025-06-03 18:19:56
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